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優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境是企業(yè)落地、生存、發(fā)展的“營養(yǎng)液”，而“服務”是打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的重要一環(huán)。

今年以來，路北街道依托商貿(mào)企業(yè)發(fā)展基礎，選派年輕黨員干部組建助企幫扶團，走企入企“把脈問診”，實行“點對點”跟蹤、服務包干。助企專員精心打造“政策包”“資源包”，提振商貿(mào)企業(yè)發(fā)展信心，讓營商環(huán)境這一“關鍵變量”成為“最大增量”。

暖企服務靠前

“我們6月份打算在吾悅廣場舉辦路東社區(qū)鄰里才藝大賽。”日前，在路橋吾悅廣場企劃辦公室，街道助企專員會同社區(qū)工作人員一道，正與商場對接社區(qū)才藝大賽的活動細節(jié)。

“商貿(mào)綜合體最重要的是人氣旺，人氣旺了生意旺，而我們的社區(qū)活動也需要‘合伙人’提供優(yōu)質(zhì)的資源來共享，這是一個雙贏的合作。”街道助企專員賀志華說道。

這是街道助企幫扶團深入企業(yè)，開展暖企興商活動的一幕。

吾悅廣場前身是星光耀商場，此前因各種原因，客流量大幅減少，空置率不斷上升，入駐企業(yè)陸續(xù)退場，最終被迫歇業(yè)。去年下半年引入吾悅廣場項目后，街道作為屬地單位，為商場重裝開業(yè)給予了全方位的支持。

“當時我們剛入駐，對本地政策了解還不夠，加上商場裝修、人員培訓等等，時間就很緊張，確實面臨比較大的挑戰(zhàn)。”吾悅廣場相關負責人說道。

了解到企業(yè)入駐時遇到的困難后，街道會同行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、派出所、交通、消防等部門迅速響應、積極行動，聯(lián)合企業(yè)組織召開調(diào)度會，協(xié)調(diào)溝通商場裝修入駐、戶外廣告懸掛、相關證件辦理、開業(yè)、入社區(qū)宣傳等事宜，為商場順利開業(yè)助力。“原本以為起碼要兩三周才能辦好，沒想到調(diào)度會后很快就辦結了。”商場負責人感慨道。

作為助企幫扶團中的一員，路北市場監(jiān)督管理所副隊長於莎全程指導了商場營業(yè)執(zhí)照辦證事宜。同時，考慮到商場入駐的餐飲企業(yè)多，於莎重點跟蹤了食品安全工作。“食材封存后信息標識條要規(guī)范標注，進出貨臺賬要列出明細，這些都是我們重點關注的問題。”於莎介紹說，每到一處餐飲店面，都要仔細確認商品的進貨渠道、貨源儲備、食品衛(wèi)生安全等情況，并向商場負責人了解食品安全管理制度落實情況，實現(xiàn)商場開業(yè)“零風險”“零障礙”。

“餐飲店外圍的污水排放要提早規(guī)劃，把可能引發(fā)的問題消除在萌芽。”助企團成員羅天波第一時間聯(lián)系了街道綜合執(zhí)法隊副隊長盧良成，主動排摸周邊污水管網(wǎng)，落實規(guī)范排放污水審批工作。

興商服務到位

商場開業(yè)后，“如何讓商場旺起來”，這是助企專員們思考和破解的下一步問題。

“人流引進來，人氣旺起來！”

“平安浙江20周年——‘一網(wǎng)守護，平安路北’知識競賽”主題活動、“推動城市節(jié)水 建設美麗城市”主題活動、“關愛青春，守護成長”法治活動、國際消費者權益日活動……今年以來，助企團主動對接區(qū)、街道、社區(qū)各單位，通過引入活動進商場，帶動更多人走進商場來消費。

小百花越劇見面會、脫口秀、清明上河圖光影藝術展、新青年戲劇市集……商場同樣發(fā)力，引來各樣社會活動，讓這波人氣更旺。

“商貿(mào)項目獎補條件不清楚”“管理類人才需要被‘看見’”……在走企過程中，不少商貿(mào)企業(yè)負責人反映，對惠企政策適用條件不清楚，管理類人才獎補不多，很多商場、市場中層管理人才流失。

針對這些情況，助企團實事求是，耐心講解相關政策，邀請相關單位開展集中培訓指導和線上解讀等，及時將各項惠企政策送入企業(yè)，幫助企業(yè)讀懂、用好政策。“很多政策出臺后，企業(yè)不是很清楚申報的條件，或者怎樣申報可以更高效獲益，這就需要我們助企幫扶的干部主動對接，送政策上門。”助企專員賀志華說。

同時，助企團還梳理稅收、人才、科創(chuàng)、金融、法律等方面的惠企政策和獎補措施，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和所處行業(yè)等形成針對性強、個性化突出的政策包，及時提供相關政策法規(guī)性的幫助，將政策紅利落到實處。

“比如管理人才隨遷子女入學入園，這些方面我們也在積極對接，盡量確保就近入學入園。”路北街道辦事處副主任蔡晨介紹說，這些暖企興商的行動對于增強勞動者的凝聚力、提高歸屬感、促進成長等方面具有重要作用，從而進一步激發(fā)商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展動力和向心力。